Growth hacking

Balans opmaken growth hacking

We hebben nu informatie verzameld aan het begin van ons growth hacking traject. De volgende stap is om dit samen te vatten en te zien of er kansen zijn die we nu al kunnen oppakken.

Resources

Check alle oude documenten om te zien of er werk gedaan is waar je op door kunt bouwen.

Vraag advertentiebudget aan

Ga er vanuit dat je advertentiebudget nodig hebt als je snel resultaat wilt boeken. Vraag dit dus direct aan.

  1. Eerste budget 500 / 1000 / 2000
  2. Doorlopend budget aan de hand van de eerste resultaten

Gesprek met customer support / sales

Plan een call in met customer support en stel de volgende vragen:

  • Wat zijn de 3 meest gestelde vragen?
  • Wat voor klanten nemen contact met ons op? (segmenten/groepen)
  • Welke stappen in de klantreis komen de meeste vragen over?
  • Wat zijn 1-3 dingen die zorgen voor minder vragen als we dit oplossen in de funnel?

Klantinterview #1

Lees hier hoe je dat doet.

https://www.ewouduphof.com/blog/kwalitatief-onderzoek

Update klantreis & funnel aan de hand van vorige 3 gesprekken

Uit het gesprek met management, customer support en de eerste klant komen nieuwe inzichten. Waarschijnlijk heb je pagina’s gemist in de funnel of klantreis. Voeg deze toe aan het overzicht.

Check huidige growth plan

Is er een growth plan (of marketing plan, jaarlijkse doelen, etc)? Lees dit grondig door en haal hier ideeën uit die doelstelling van het bedrijf of je manager ondersteunen.

Check oude backlog

Vraag direct of er een backlog is van oude ideeën. Het is me twee keer overkomen: een week onderzoek gedaan en toen bleek dat alle ideeën al in een backlog stonden, maar die was niet gedeeld met mij.

Check oude experimenten lijst

Is er een overzicht van oude experimenten? Mooi! Wat kun je hiervan leren? Welke experimenten zijn al gedaan en kunnen we afstrepen?

Bepaal focus maand 1

Bepaal 1 focusgebied. Kies 3 dingen die je in één maand kunt doen om een impact te maken.




Onderdeel van  
Growth hacking
Bekijk gehele handleiding