Voorbereiding Growth hacking

Dit zijn de stappen die ik doorloop als ik begin met een nieuwe klant.
Ewoud Uphof

6/11/2020

Dit is stap

1

van de

Growth Hacking

handleiding.

Voorbereiding growth hacking traject

Om een succesvol growth hacking programma op te zetten werken we toe naar een testprogramma, doen we onderzoek en nog meer veel. Maar voordat ik begin met een growth hacking traject, zijn dit de stappen die ik doorloop als ik begin met growth hacking.

Maak een backlog aan

Je zult meer ideeën hebben dan tijd om dit uit te voeren. Om een goede beslissing te maken, moet je alle ideeën op één plek hebben. Dat noemen we een backlog. Dat ziet er zo uit:



Verzamel alles op één plek. Zelf gebruik ik Notion en Airtable. Je wilt een database structuur hebben en prioriteit aan ideeën geven. Een spreadsheet kan ook, maar daar kun je geen afbeeldingen aan toevoegen.

Gebruik deze template om een backlog te maken.

Filter IP adressen in Analytics

Filter je eigen IP adres uit Analytics data, zodat de data niet vervuild wordt. Filter de IP’s van de fysieke locaties van waar je werkt: thuis, kantoor, co-working space, etc.


Iedere wifi router heeft een ander IP-adres. Wissel van wifi en voeg ook die IP’s toe, zoals apart 5GHz network of Gast wifi accounts.

Mijn collega Omar heeft hier al een stappenplan voor gemaakt. Lees hier hoe je IP filters in stelt in Google Analytics.

Vraag toegang tot alle tools

Je hebt waarschijnlijk toegang gekregen tot Google Analytics, een CMS en andere tools. Maar heb je toegang tot alle tools? Heb je alle data die je nodig hebt? In de praktijk worden sommige tools nog wel eens vergeten te noemen aan jou. Doe dus een check welke tools er zijn.


Gebruik https://builtwith.com/ om te zien welke marketing tools er op je eigen website staan.


Check welke marketingtools er op de website staan en zorg dat je toegang hebt tot alle software. Vraag je team toegang tot alle tools.


Het is mogelijk dat sommige tools niet van jou zijn, maar van de website backend, zoals Webflow, Magento of Shopify.


Verwijder de pixels van ongebruikte tools - zeker bij B2B kom ik vaak oude pixels tegen van tools die niet meer gebruikt worden.


Vraag toegang tot alle systemen - wellicht is er al een HotJar account maar had je nog geen toegang.

Bepaal dominante apparaat categorie

Op kantoor kijken we meeste mensen op een desktop/laptop naar hun website. Maar grote kans dat jouw klanten een ander apparaat gebruiken.


De afgelopen jaren heb ik dit bij 80% van mijn klanten fout zien gaan. Klanten zien mobiele website, in vergaderingen kijken we naar de desktop versie.


Dit is belangrijk, omdat elementen vaak wél op desktop getoond worden en niet op mobiel. 

Zoek dominante device category op in Google Analytics

Haal uit Google Analytics wat welke categorie van apparaten (mobiel/desktop/tablet) het meeste verkeer heeft. Ga naar audience > Mobile > Overview

De device categories staan in volgende van meeste users. In dit geval is 66.67% van alle users op desktop.

Schrijf dit op, deel deze print screen met je collega’s. Bekijk vanaf nu de funnel alleen nog maar vanuit dit apparaat. Ik wil je twee voorbeelden laten zien waarom dit belangrijk is om te doen.

Mobiele versie toont minder elementen

Contact wordt niet getoond op mobiel

Op desktop staat rechts een balk met contactinformatie. Wat is de impact op de conversie van de contactgegevens op desktop in dit voorbeeld?

Download button mist op mobiel

Dit is een mobiele bedanktpagina om een whitepaper te downloaden. Op deze mobiele pagina is de Download button zelfs helemaal weg.

Waarom ik niet begin met data analyse

Metrics, zoals conversie ratio, zijn output metrics. Ze vertellen achteraf of we de goede dingen hebben aangepast.


Als je net begint, heb je het voordeel van een ‘frisse blik’. Je kent het bedrijf nog niet en kunt de klantreis doorlopen zoals een klant dat doet.

Waarom funnels vaak fouten bevatten

Op mobiel en desktop ziet een website pagina er anders uit, dat hebben we net gezien.


Een klantreis is voor iedereen anders en bestaat uit de stappen of pagina’s die je doorloopt om bij het einddoel te komen (vaak is dat iets kopen).


Een probleem dat hier ontstaat is dat pagina’s vaak in isolatie worden aangepast. 


Dat gaat zo. 


“Julian, kun jij de tekst op landingspagina voor advocaten even aanpassen?”


Julian vindt de pagina veel te druk en verwijdert een blok tekst. Dat scheelt hem veel tijd en het klusje is geklaard.


Julian realiseert zich echter niet dat die tekst cruciale informatie bevat voor advocaten die klant willen worden. De conversie-ratio daalt en niemand weet waar het door komt.


In zeker 40% van de keren dat ik vraag “Waarom is deze klantreis zo gebouwd?” is er geen duidelijk antwoord of het is altijd al zo geweest.


Een van de eerste dingen die ik doe is de funnel doorlopen zonder voorkennis van het bedrijf. Wat vind ik verwarrend? Zitten er fouten of onlogische stappen in de funnel?


Simpelweg de funnel doorlopen levert vaak de eerste ideeën op voor ‘move the needle’. Ik heb een proces om door een website heen te lopen voor de eerste keer. Daar neem ik je in de volgende hoofdstuk precies doorheen. Dat is belangrijk, omdat je daarmee meteen goed voor de dag komt als nieuwe marketeer in het team.


Je hebt jezelf opgezet voor succes. In de volgende stap laat ik je zien hoe je een klantreis doorloopt en er een funnel van maakt.

Meer tips om slimmer te werken?

Iedere donderdag deel ik mijn tips om slimmer te werken. Denk tool tips, workflows en templates.

Ontvang iedere donderdag slimmer werken tips in je inbox.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Meer funnels tips?

Iedere maandag stuur ik een e-mail met tips over het bouwen van funnels. Lees de laatste experimenten en praktische tips die je meteen kunt inzetten.

Ontvang iedere maandag funnel tips in je inbox.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Meer artikelen over ondernemen?

Iedere zaterdag stuur ik een e-mail met mijn inzichten en ervaringen over ondernemen.

Ontvang iedere zaterdag tips voor ondernemers

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Dit vind je misschien ook interessant

Hoe promoot je content?

Hoe promoot je content?

Tips van contentmarketing expert Michel Ariens om een contentstrategie te bepalen. Welke onderwerpen maak je content over? En welke niet?

Lees artikel
Probleem valideren

Probleem valideren

Breng problemen en behoeften in kaart om product/market fit te vinden. Praktische tips om problemen bloot te leggen, inclusief vragenlijst.

Lees artikel
Time Blocking: deel je agenda in blokken van focus in.

Time Blocking: deel je agenda in blokken van focus in.

Time Blocking is een time-management methode waarbij je je agenda in grotere blokken inplant.

Lees artikel
Doelgericht werken via Rocks en een scorekaart uit het EOS systeem

Doelgericht werken via Rocks en een scorekaart uit het EOS systeem

Uitleg van doelen stellen (Rocks) in het EOS systeem en het bijhouden van doelen met een wekelijkse scorekaart.

Lees artikel
Interview Mona Boot

Interview Mona Boot

Mona Boot van Go4Traction implementeert Entrepreneurial Organisation System (EOS) bij snelgroeiende bedrijven. Wat is EOS en wat heb je eraan?

Lees artikel
Hoe blokkeer je afleidende websites?

Hoe blokkeer je afleidende websites?

Het is onmogelijk om de apps die ons afleiden te weerstaan. Ze zijn namelijk gemaakt om je te verleiden en af te leiden. Met de app Freedom blokkeer j

Lees artikel